Информационно-позновательный материал про ТЕЛЕФОННЫЕ СЕТИ И СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ

С профессиональной поддержкой — умные решения! 
Партнёрство во благо Украины! 
 
Информационно-позновательный материал про ТЕЛЕФОННЫЕ СЕТИ И СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ, от «GAURA TELEKOM-BEZPEKA»

 Инженирингово — консалтинговая компания «GAURA TELEKOM-BEZPEKA» ТЕЛЕФОННЫЕ СЕТИ И СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ   является официальным представителем и региональным техническим центром компании «АнФер» в Южном регионе Украины, производителя современных русифицированных цифровых конвергентных учережденческо-производственных автоматических телефонных станций «TELRAD AdvanceIP», «GreenLite». 

ПриватБанк ИНФО. Информационный материал о деятельности и видах услуг ПриватБанка 

 

PayBox - новая платежная система – Аналогичные системы Yandex-деньги и деньги Mail.ru. ПОДРОБНЕЕ

 Поможет Вам в следующих услугах связи:

Установка и введение в эксплуатацию, и обслуживание Управленческих Цифровых АТС емкостью до 10 000 портов «TELRAD» производства Израиль.
Установка и введение в эксплуатацию, обслуживание Мини АТС емкостью от 28 до 1280 портов «GreenLite» совместного производства Израиль – Россия – США.Телефонные станции в базовой комплектации имеют програмное обеспечение для гостиничного сервиса, тарификаторы, систему безопасномти.Установка новых версий ПО пройзводится безплатно по желанию заказчика.
  Установка цифровых и аналоговых домофонов, выполнение монтажных работ, оснащение пластиковыми картами или магнитными ключами.
Установка систем видео наблюдения, и безопасности.
Установка систем оповещения, громкой связи на предприятиях и организациях как внутренней так и наружной.
Установка GSM Шлюзов «GreenLite».
Установка и обслуживание радиостанций всех типов УКВ диапазона и получение разрешающих документов. 
Предоставление программного обеспечения для работы офисного и гостиничного комплекса, используя возможности предлагаемого оборудования. 
Проектирование, монтаж и включение в телефонную сеть общего пользования любых ЦАТС, Мини АТС. 
Замену морально устаревшего аналогового оборудования на цифровой фрагмент связи, проектирование и сдача в эксплуатацию.
Ремонт радиостанций, системных телефонов и телефонных аппаратов любых модификаций.
Ремонт мобильных телефонов.
Ремонт и обслуживание МИНИ-АТС любых типов и конфигураций.
Продажа телефонных аппаратов, радиостанций, радиоудлинителей, DECT трубок.
GPS-мониторинг транспортных средств.

 

Надежность и качество УПАТС компании «TELRAD CONNEGY» соответствует международному стандарту ISO 9001:2000, военным стандартам стран НАТО на телекоммуникационное оборудование. УПАТС «TELRAD AdvanceIP» имеет все необходимые сертификаты Украины и стран СНГ.

 

 

Координатор проектов в АР Крым, ЮБК:
e-mail: Telekom_Bezpeka@i.ua
Игорь Владимирович

Seltatel SAM-IP

SAM-IP (Seltatel Advanced Multimedia — Integrated Platform) это телекоммуникационная платформа для обработки голоса и данных, и предназначена для работы в конвергентной среде, базируется на протоколах IP и классической телефонии.

Дополнительно:

Описание АТС Seltatel…

Компоненты АТС Seltatel…

 Системные телефоны…

 

 

www.telekom-bezpeka.uaprom.net  
www.telekom-bezpeka.io.ua

Описание АТС Seltatel

SAM-IP (Seltatel Advanced Multimedia — Integrated Platform) это телекоммуникационная платформа для обработки голоса и данных, и предназначена для работы в конвергентной среде, базируется на протоколах IP и классической телефонии.

SAM-IP может использоваться как цифровая АТС с коммутацией каналов, как IP АТС с коммутацией пакетов или в конвергентном варианте.

Диапазон абонентской емкости перекрывает весь ряд современных требований для корпоративной телефонии, от 8 до 4000 портов, поддерживаемых одним коммутатором. Сетевые протоколы позволяют объединять системы SAM-IP и АТС сторонних производителей в распределенную корпоративную сеть с единым нумерационным планом большой емкости.

SAM-IP поддерживает весь спектр абонентских телефонных терминалов и устройств

стандартные аналоговые аппараты, стандартные ISDN терминалы и видеотелефоны, цифровые системные аппараты, DECT, системные IP аппараты и стандартные SIP телефоны, включая Wi-Fi и SIP SoftPhone третьих производителей. Модульность платформы позволяет безболезненно наращивать емкость телефонной системы без потери вложенных средств.

SAM-IP имеет ряд бизнес-ориентированных приложений

функции гостиничного (госпитального) комплекса, Контакт Центр, Голосовая Почта и унифицированные сообщения, которые легко интегрируются в существующую инфраструктуру сети передачи данных заказчика и позволяют использовать стандартные офисные программы, например Microsoft CRM.

 

SAM-IP поддерживает встроенный конференц-сервер, помимо обычных телефонных конференций имеется возможность проведения видеоконференций с числом участников до 6

Ключевые особенности

SAMoffice VM интегрированная голосовая почта

Основные функции голосовой почты:

  • Почтовые ящики
  • Автоматический секретарь
  • Справочник имен
  • Автосекретарь

SAMoffice распределяет входящие звонки согласно интерактивному сценарию: оставить сообщение абоненту, перевести вызов к абоненту или оператору. Справочник имен SAMoffice позволяет звонить абоненту, набирая первые буквы его имени, следуя инструкциям автосекретаря. Голосовая почта базируется на модуле DSP.

Голосовая почта SAMoffice VM одновременно обрабатывает 8 вызовов и имеет до 500 голосовых почтовых ящиков (17 часов записи) Каждый абонент SAMoffice имеет один почтовый ящик с собственным персональным приветствием Голосовое сообщение может быть сохранено, удалено или переадресовано другим пользователям.

Унифицированные сообщения

К унифицированным сообщениям относятся услуги по доставке сообщений пользователю независимо от того, с каким терминалом он работает и не зависимо от того, в каком формате это сообщение создано. К ним относятся: Голосовые сообщения в e-mail, Факс в e-mail, SMS в e-mail

IP Value

На базе SAM-MS позволяет создать и эксплуатировать многоканальный контакт центр. Распределение вызовов между операторами вашего контакт центра осуществляется согласно заданным правилам, которые основываются на базе данных знаний и опыта операторов, приоритетах очередей, расписании рабочего времени операторов и других параметров. Поддерживается функциями IVR, TTS и объявлениями в режиме ожидания в очереди. Построитель сценариев разрешает разработать дерево обработки входящих и исходящих вызовов согласно требованиям заказчика. Интегрируется со стандартными базами данных. Работает совместно с Microsoft CRM

Коммуникатор

Коммуникатор – клиентское приложение, которое организует рабочее место сотрудника. Позволяет управлять настольным телефоном, создавать или импортировать контактные данные партнеров, вести журнал вызовов, отображать статус абонентов на экране компьютера, пересылать короткие сообщения, автоматически предоставлять сведения о контактном лице при входящем вызове.

Администрирование

Администрирование SAM-IP осуществляется с помощью программы SAM-Manager, которая позволяет централизованно собирать статистику работы, сохранять историю ошибок, управлять параметрами как нескольких станций SAM-IP, объединенных в корпоративную сеть, так и отдельно стоящую систему. Это позволяет заказчику иметь единый центр управления сетью. Компьютер администратора подключается к SAM-IP по сети TCP/IP, для обновления версий системы используется WEB интерфейс.

Компоненты АТС Seltatel

SAM-IP представлен линейкой трех коммутационных систем: SAMoffice-4, SAMoffice-8, SAM4000E и SAM-MS медиа-сервер для поддержки мультимедийных приложений. SAMoffice состоит из 19″ корпуса, который содержит плату центрального процессора (SAM-UC) и периферийные платы телефонных интерфейсов, предоставляющих основную функциональность системы SAMIP

  • Интерфейс 10/100 Ethernet 
  • ToIP – IP телефония (SIP и собственный)
  • 4 канала VoIP встроено на плате процессора (расширяется модулем DSP 8/32/64) для VoIP Networking SIP/H.323 
  • Голосовая почта, автосекретарь, обмен сообщениями
  • Интерфейс TAPI
  • Управление через WEB и IP
  • Услуги ДВО – богатый телефонный сервис
  • Периферийные платы для подключения к сети общего пользования (ISDN/PSTN) или корпоративной сети (QSIG)
  • Аналоговые, цифровые и DECT терминалы

SAMoffice 4

2U 19″ блок с 4 слотами для периферийных плат

  • Встроенный блок питания и зарядное устройство
  • Позволяет подключать до 128 IP терминалов
  • Позволяет подключать до 64 TDM терминалов
  • Позволяет подключать 1 блок расширения

SAMoffice 8

3U 19″ блок с 8 слотами для периферийных плат

  • Встроенный блок питания, опционально подключается зарядное устройство и батарея 
  • Позволяет подключать до 384 IP телефонов
  • Позволяет подключать до 128 TDM портов на блок
  • Позволяет подключать до 3 блоков расширения

SAM 4000E

5U 19″ блок с 15 слотами для периферийных плат

  • Блок питания с бесперебойным источником 
  • Резервирование центрального процессора 
  • Позволяет подключать до 1512 IP телефонов
  • Позволяет подключать до 240 TDM портов на блок 
  • Позволяет подключать до 7 блоков расширения

SAM Media Server

Выполнен в 19″ блоке. Работает под Windows XP/2003 server, включает в себя DSP процессоры собственной разработки и программные драйверы, поддерживающие ресурсы TAPI/Wave для поддержки сторонних TAPI приложений, полностью поддерживает функциональность платформы SAMIP

Платы расширения

Central Unit Card (SAM-UC) Плата центрального процессора

Содержит центральный процессор, память, лицензионный ключ, коммутатор, 4 кодека. Обработка вызовов, управление сигнализацией, хранит конфигурацию системы, поддерживает интерфейс управления.

 

UI-Master / UI-Slave interconnection Unit card — плата расширения дополнительного блока

Предназначены для расширения системной шины между центральным и дополнительными блоками

 

SAM 4 ALU T0/S0 Basic Access card плата BRI (4 порта T0/S0)

Плата BRA (2B+D; euro ISDN) для подключения к городским линиям или ISDN терминалам

 

E1 card плата интерфейса Е1 (PRI)

Плата потока Е1 30B+D (euro ISDN; QSIG) для подключения к городской или корпоративной сетям

 

SAM DAA 8 Analogue Trunk line card (8 ALUbid)

Плата аналоговых городских линий (8 портов) 2-х проводные аналоговые линии (пульс, тон)

 

Digital User termination card (16CAUn) плата цифровых аппаратов (16 портов)

2-х проводные цифровые линии системных цифровых аппаратов (макс. удаление 800 м)

 

16 LD Analogue User Termination card (16CAUa LD) — плата удаленных аналоговых абонентов (16 портов)

2-х проводные аналоговые линии стандартных телефонов (до 2кОм ~ 12 км). Пульс, DTMF, FSK

 

16 SD Analogue User Terminations (16CAUaSD) плата аналоговых абонентов (16 портов)

2-х проводные аналоговые линии стандартных телефонов (до 600 Ом ~ 5 км). Пульс, DTMF, FSK

 

SAM DSP FARM card плата кодеков (IP-TDM; 8/64 кодека)

Предназначена для обработки голосовых пакетов RTP (IP – TDM), общесистемный ресурс. Количество кодеков лицензируется

 

SAM DECT 8IRB card and DECT SRBESPSAM expansion card — плата контроллера DECT (32 базовые станции)

В системе разрешено устанавливать 4 контроллера, каждый из которых поддерживает до 32 базовых станций и до 192 трубок в каждом

Системные телефоны

SAEfon

  • SAEfon CL08D
    8 кнопок с дисплеем 2х16
  • SAEfon CL16D
    12+4 кнопок с дисплеем 2х24
  • SAEfon CL28D
    24+4 кнопок с дисплеем 2х24
  • SAEfon CL76D
    72+4 кнопок с дисплеем 2х24

 

IP NETfon

  • IP NETfon 
    системный IP телефон 12/24 + 4 кнопки с дисплеем 2х24

 

Дополнительное оборудование

  • DSS module дополнительная консоль 24 кнопки
  • DECT K1 трубка DECT

 

АТС «GreenLite» в применении

АТС «GreenLite« — идеальное решение

 Для  гостиничного комплекса и  бизнеса

«GreenLite« – эффективная, многофункциональная, удовлетворяющая рекомендациям современных телекоммуникационных технологий  система связи с широким спектром применения в бизнес приложениях. В своей ценовой нише «GreenLite« является уникальной системой по своим возможностям и функциональным характеристикам.

Многоязычный дисплей системных аппаратов и возможность ее использования в малых и средних офисах, в гостиницах и больницах делает ее интересной для широкого круга пользователей.

«GreenLite« – Управленчесская АТС с возможностью расширения до 1280 портов, которая представлена семейством из двух систем, совместимых между собой по функциональному и программному обеспечению:

  • Скутер (Scooter) – максимальная емкость 8/24 (8 внешних линий, 24 внутренних абонентов); не расширяется
  • Турбо (Turbo) – расширяемая система от 4/8 до 1280 портов

Каждая система представляет собой базовый кабинет, в который устанавливаются периферийные платы в зависимости от требуемой емкости и комплектации, определяемой заказчиком. В максимальной емкости система «Turbo» может состоять из 8-ми кабинетов и обеспечивать работу нескольких гостиничных корпусов,  которые контролируют как несколько, так и один администратор, при помощи програмного обоспечения для гостиничного комплекса.

Из основных функциональных особенностей АТС «GreenLite« можно выделить следующие:

  • DISA
  • Поддержка CallerID (АОН)
  • Голосовая почта
  • Поддержка VoIP
  • Удобный интерфейс программирования
  • Возможность назначить персональные телефонные линии
  • Возможность подключения дополнительного оборудования
  • Возможность подключить по одной паре два независимых телефона

                               Применение АТС «GreenLite» в гостиничном комплексе

АТС «GreenLite« совместима с программами гостиничного комплекса FIDELIO, что позволяет полноценно автоматизировать изменения категории телефонных аппаратов в гостиничных номерах при въезде/выезде постояльцев и отслеживать баланс кредита.

Система «GreenLite« поддерживает телефонные услуги гостиничного сервиса:

  • Заселение (Check in) постояльца
  • Выезд (Check out) постояльца
  • Уборка номера (Clean room)
  • Индикатор сообщений MWI на телефонном аппарате
  • Побудка (Wake Up)
  • Голосовая почта (Voice Mail)
  • Автосекретарь (Auto Attendant)

Кроме этого предоставляется следующий сервис: набор специальных номеров по одной цифре для вызова сервисных служб гостиницы, ограничения по набираемым номерам, отчет о соединениях в реальном времени для контроля баланса кредита, дневной/ночной режим работы.

При въезде нового постояльца в гостиничный номер администратор переводит телефон заселяемой комнаты в категорию «заселен» и вводит сумму кредита для телефонных переговоров. Это производится либо через телефон администратора, либо автоматически через интерфейс программы FIDELIO. Статус каждого номера отображается на индикаторах кнопок консоли администратора

Приведенный пакет телефонного сервиса применим также для госпиталей или больниц.

В госпитальном применении помимо этого используются функции прослушивания помещения для контроля тяжелобольных и режим «горячей линии» – автоматический вызов при снятии трубки без набора номера.

Помимо этого система контролирует состояние абонентской линии – при длительно снятой трубке и коротком замыкании линии на телефон администратора поступает аварийный сигнал с указанием источника аварии.

Системные телефоны

Для вашего бизнеса мы можем предложить широкий выбор моделей цифровых телефонных аппаратов – от простых, например, для сотрудников, до самых сложных – для руководителей отделов и менеджеров. Независимо от класса телефонного аппарата, каждый абонент получает доступ к стандартному набору системных функций АТС «GreenLite«: переадресация, голосовая почта, автоответчик, текстовые сообщения, скоростной набор, набор одной цифрой, конференция, громкое оповещение и множество других системных функций АТС.

 Многофункциональный цифровой телефонный аппарат GL2-21:

  • Дисплей 4х16; Спикерфон; Разъем для гарнитуры; 22 двухцветных кнопки DSS; 17 функциональных кнопок.

                        

 Многофункциональные цифровые телефонные аппараты GL3-21:

  • Дисплей 2х16;   Спикерфон;  Разъем для гарнитуры;  10 двухцветных кнопок;  17 функциональных кнопок.

       

 

Многофункциональные телефонные аппараты серии DK6 21/31.

1)       Голосовая почта – при необходимости

2)       Резерв питания – при необходимости

 АТС «GreenLite« позволяет так же без проблем подключить в корпоративную сеть связи существующие аналоговые телефонные аппараты, организуя, таким образом единое телекоммуникационное пространство.

Управление и мониторинг

Программное обеспечение АТС «GreenLite« позволяет легко управлять группами абонентов, осуществлять тарификацию и мониторинг используемых ресурсов АТС. Возможность тонкой настройки позволяет получить детализацию управления на уровне групп абонентов или на уровне абонента. Удобное программное обеспечение позволит вашему специалисту легко и быстро осуществлять программирование АТС «GreenLite«

Функционал

Сервисные функции:

Для пользователей:

Системные функции:

  • DISA
  • Аварийное переключение
  • Гибкий нумерационный план
  • Голосовая почта
  • Горячая линия
  • Домофоны
  • Зарядное устройство батареи
  • Интерфейс программирования
  • Консоль Оператора
  • Обработка очереди Оператора
  • Персональные линии
  • Поддержка CID (АОН)
  • Поддержка VoIP
  • Расчетный код
  • Сдвоенные порты
  • Системные аппараты
  • Транзитное соединение

 

  • Автоматический ответ
  • Будильник
  • Внутренний вызов звонком / голосом
  • Гибкое назначение кнопок
  • Журнал вызовов
  • Заказ линии, обратный вызов
  • Замок аппарата
  • Кнопки прямого доступа
  • Набор одной цифрой
  • Набор по имени
  • Обход ограничений
  • Ожидающий вызов
  • Переадресация
  • Скоростной набор
  • Текстовые сообщения
  • Характерные тональности звонка
  • Вторжение и мониторинг
  • Зоны оповещения
  • Конференция

 

  • Классы обслуживания
  • Группа перехвата
  • Группы абонентов
  • Группы внешних СЛ
  • Группы поочередного вызова
  • Ограничение длительности разговоров
  • Ограничения по внутренней связи
  • Ограничения по исходящей связи
  • Типы входящих вызовов
  • Режим День/Ночь
  • Формат времени

 

DISA

Все системы «GreenLite« имеют функцию DISA

При входящем звонке из города включается голосовая подсказка о возможных действиях

Для выхода на внешнюю линию система запрашивает пароль

Аварийное переключение

В случае аварии внешнего источника питания 220 В, система защищена аккумуляторной батареей

В случае серьезной аварии, происходит автоматическое переключение аналоговых внешних линий на заданные телефонные аппараты

Автоматический доступ к линии

Автоматический поиск свободной линии

Автоматический ответ

Каждый системный аппарат можно установить в режим автоматического ответа

При внутреннем входящем вызове системный аппарат посылает один предупреждающий сигнал и автоматически включает микрофон и динамик, сразу можно разговаривать

    Будильник

Каждый аппарат имеет возможность установить время индивидуального «будильника»

В назначенный срок на телефоне звонит звонок или включается музыкальное сопровождение

В системе также можно определить общий «Будильник» по расписанию для каждого дня недели

Внутренний вызов звонком / голосом

Для внутренних вызовов система может быть запрограммирована таким образом, чтобы системный телефон вызываемого абонента звонил или включался в разговор автоматически (вызов голосом)

Примеры:

Система установлена в режим «вызов голосом»

Набрали номер 102

Телефон 102 автоматически включился по громкой связи, можно разговаривать.

Если абонент не услышал голоса по громкой связи то, не кладя трубку, можно нажать цифру 3 чтобы на аппарате 102 зазвонил звонок.

Система установлена в режим «вызов звонком»

Набрали номер 102

Телефон 102 звонит.

Если абонент не ответил то, не кладя трубку, можно нажать цифру 3 чтобы на аппарате 102 включилась громкая связь.

Вторжение и мониторинг

Вторжение в разговор (двусторонняя слышимость) определяется правами доступа к этой услуге. Позволяет набором кода вторгаться в чужой разговор с аппарата, имеющего более высокий приоритет.

Мониторинг (односторонняя слышимость) предусматривает тихое прослушивание разговоров, а также мониторинг помещения. Также определяется приоритетами абонентов

Гибкий нумерационный план

Нумерационный план позволяет вводить внутреннюю нумерацию портов до 8 цифр

Разрешается смешанная длина номеров внутренних абонентов

Возможно изменение кодов функций

Гибкое назначение кнопок

Каждому системному аппарату можно назначить 2 из 50 групп распределения программируемых кнопок

В каждой группе закрепляется назначение кнопок:

• Функция

• Внешняя линия

• Внутренний абонент

• Скоростной набор

Каждый пользователь может менять содержимое каждой кнопки

Для консолей DSS используются от 8 до 20 групп (зависит от системы) распределения кнопок

    Голосовая почта

«GreenLite« имеет встроенную систему голосовой почты, которая использует стандартный набор функций гостиничного и офисного применения, включая запись разговора в почтовый ящик

Имеется возможность интегрировать голосовую почту сторонних производителей

Горячая линия

Абоненту можно назначить телефонный номер, который будет автоматически вызван при снятии трубки.

Автоматическое соединение может происходить сразу после снятия трубки или через заданный интервал времени

Группа перехвата

Абоненты внутри одной абонентской группы могут перехватывать вызов, звонящий на другом аппарате группы нажатием кнопок на своем аппарате. Возможет также перехват любого вызова набором кода доступа и номером вызываемого абонента (линии).

Группы абонентов

Каждый абонент располагается в одной из абонентских групп

Каждая из этих групп заключает в себе функции:

• Громкого оповещения

• Группы перехвата

• Группы одноцифрового набора

• Группы поочередного вызова

Группы внешних СЛ

Все внешние линии могут объединяться в различные группы для удобства доступа к исходящей связи

Одна линия может располагаться в нескольких группах

Для удобства пользования каждой линии присваивается имя, отображаемое на дисплеях аппаратов

Группы поочередного вызова

Если вызываемый по внутренней связи абонент не отвечает, вызывающий может нажать цифру [4]

Звонок перейдет на следующий по порядку номер абонента в этой группе

Детализация разговоров

«GreenLite« поддерживает несколько режимов детализации разговоров SMDR

Стандартный режим – система выдает строку с детализации по окончании разговора

Режим он-лайн – система выдает строку детализации по началу набора номера, данный вид детализации используется для приложений гостиничного комплекса.

Детализация внутренних переговоров.

Домофоны АСР  и системы контроля

Домофон

 

Модель АСР

Многофункциональный цифровой домофон с контролем доступа по паролю.

  • Дисплей
  • спикерфон
  • реле
  • сенсор

Модель АСР/RF

Многофункциональный цифровой домофон с контролем доступа по паролю и поддержкой бесконтактных карточек.

  • Дисплей
  • спикерфон
  • реле
  • сенсор

  Система предусматривает подключение нескольких типов домофонов

Аналоговый домофон – переговорное устройство

Цифровой домофон – настенный телефон с номеронабирателем, позволяет набирать телефонные номера и открывать дверь набором пароля

Цифровой домофон со считывающим устройством Proximity Card – настенный телефон с номеронабирателем, позволяет набирать телефонные номера, открывать дверь набором пароля, а также с помощью пластиковых карточек Proximity. Для администрирования системой доступа и ведения отчетов используется дополнительное компьютерное приложение.

 Конференция

В системе предусмотрена конференцсвязь с количеством участников не более 15 в одной конференции. Общее количество участников во всех одновременных конференциях – не более 30.

Участником конференции может быть как внутренний, так и внешний абонент.

Набор одной цифрой

Для любого аппарата можно назначить сокращенный набор номеров одной цифрой. Чаще всего данная функция используется в гостиничных приложениях.

Возможно определить до 8 групп, в каждой из которых цифрам от 1 до 5 присваиваются номера вызываемых телефонов.

Телефон в гостиничном номере, рядом с телефоном лежит телефонный справочник, в котором написано:

Чтобы позвонить в медпомощь нажмите 1

Чтобы заказать ужин нажмите 2

Чтобы позвонить в бар нажмите 3

Чтобы вызвать такси нажмите 4

Для вызова горничной 5

Для вызова оператора 0

Для выхода в город 9

Чтобы позвонить в другой номер наберите 6 + номер комнаты

Ограничение длительности разговоров

Каждому аппарату можно установить таймер на ограничение длительности разговора по внешним линиям

Ограничения по внутренней связи

Каждому абоненту можно ограничить внутреннюю связь двумя путями:

Полный запрет набора внутренних номеров, за исключением номеров набираемых кнопкой прямого доступа или одноцифровом наборе (1-5)

Запрет набора номеров другой абонентской группы, за исключением номеров набираемых кнопкой прямого доступа или одноцифровом наборе (1-5)

Данная функция часто используется в гостиничном сервисе

 Персональные линии

Каждому телефону можно назначить персональные линии для исходящей и входящей связи

Поддержка CID (АОН)

Система «GreenLite« полностью поддерживает передачу номера вызывающего абонента

При входящей связи платы внешних аналоговых линий могут оснащаться модулем приемника CID (стандарты FSK и DTMF)

Платы внутренних аналоговых портов оснащены генератором CID по стандарту FSK

Таким образом, при подключении аналогового телефона с определителем номера (евростандарт FSK) все вызовы имеют информацию о номере вызывающего абонента, которая отображается на дисплеях системных и аналоговых телефонов.

Поддержка VoIP

Система поддерживает интерфейсные платы VIU – поддерживающие протокол SIP для подключения к сети VoIP или подключения IP телефонов

С системой поставляются IP телефоны, поддерживающие протоколы: SIP, H323, MGCP. Они могут работать как в составе системы «GreenLite«, так и отдельно.

Расчетный код

Расчетный код применяется для изменения класса обслуживания абонента для осуществления исходящего вызова.

Позволяет обходить ограничения набора междугородних номеров

При вводе заданного ранее расчетного кода система автоматически подключит свободную линию для набора номера

 АТС «GreenLite» в офисном применении

В офисном применении используется следующая функциональность:

  • Голосовая почта (Voice Mail)
  • Автосекретарь (Auto Attendant, DISA)
  • Внутреннее и внешнее оповещение (Int/Ext Page)
  • Автоматическое распределение вызовов (ACD)
  • Журнал вызовов – на телефонном аппарате сохраняется история отвеченных и неотвеченных звонков с указанием номера вызывающего абонента
  • Функции директор – секретарь
  • Вторжения в разговор и приоритизация вызовов
  • Домофоны с контролем доступа
  • Дневной/Ночной режим работы
  • Классы обслуживания и ограничения по внутренней и исходящей связи
  • Поддержка беспроводной гарнитуры Bluetooth
  • Интеграция с компьютерными приложениями CTI

Телефонная система «GreenLite» в офисе

 Координатор проектов в АР Крым, ЮБК:
8(044)536 55 41; 8(067)463 35 05; 8(097)228 65 53
e-mail: Telekom_Bezpeka@i.ua
Игорь Владимирович

Отдел технической поддержки:
8(0652)54-98-66, 8(095)323-48-05, 8(050)724-79-55
Александр Николаевич

Подробнее…

А так же…

Применение АТС «GreenLite» в гостиничном комплексе

АТС "GreenLite" совместима с программами гостиничного комплекса FIDELIO, что позволяет полноценно автоматизировать изменения категории телефонных аппаратов в гостиничных номерах при въезде/выезде постояльцев и отслеживать баланс кредита.Система "GreenLite" поддерживает телефонные услуги гостиничного сервиса:·        Заселение (Check in) постояльца ·        Выезд (Check out) постояльца ·        Уборка номера (Clean room) ·        Индикатор сообщений MWI на телефонном аппарате ·        Побудка (Wake Up) ·        Голосовая почта (Voice Mail) ·        Автосекретарь (Auto Attendant)Кроме этого предоставляется следующий сервис: набор специальных номеров по одной цифре для вызова сервисных служб гостиницы, ограничения по набираемым номерам, отчет о соединениях в реальном времени для контроля баланса кредита, дневной/ночной режим работы.При въезде нового постояльца в гостиничный номер администратор переводит телефон заселяемой комнаты в категорию "заселен" и вводит сумму кредита для телефонных переговоров. Это производится либо через телефон администратора, либо автоматически через интерфейс программы FIDELIO. Статус каждого номера отображается на индикаторах кнопок консоли администратора  Приведенный пакет телефонного сервиса применим также для госпиталей или больниц.В госпитальном применении помимо этого используются функции прослушивания помещения для контроля тяжелобольных и режим "горячей линии" – автоматический вызов при снятии трубки без набора номера.Помимо этого система контролирует состояние абонентской линии – при длительно снятой трубке и коротком замыкании линии на телефон администратора поступает аварийный сигнал с указанием источника аварии.Системные телефоныДля вашего бизнеса мы можем предложить широкий выбор моделей цифровых телефонных аппаратов – от простых, например, для сотрудников, до самых сложных – для руководителей отделов и менеджеров. Независимо от класса телефонного аппарата, каждый абонент получает доступ к стандартному набору системных функций АТС "GreenLite": переадресация, голосовая почта, автоответчик, текстовые сообщения, скоростной набор, набор одной цифрой, конференция, громкое оповещение и множество других системных функций АТС.